Chính sách bảo mật thông tin

Mình chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ khai vấn tốt nhất cho bạn:

• Thông tin liên lạc: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ.
• Thông tin khai vấn: Ghi chú buổi coaching, những khó khăn và mục tiêu bạn chia sẻ, tiến trình, các mối quan hệ và bất kỳ nội dung nào bạn chia sẻ trong quá trình làm việc cùng nhau.
• Lịch sử trao đổi: Email, tin nhắn và các hình thức liên lạc khác giữa chúng ta.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie và dữ liệu sử dụng website khi bạn truy cập uyentrancoaching.com.

Mình sử dụng thông tin của bạn cho những mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ khai vấn: Để đồng hành cùng bạn, theo dõi tiến trình, lưu trữ ghi chú và hỗ trợ mục tiêu của bạn.
• Liên lạc với bạn: Để phản hồi yêu cầu, sắp xếp lịch, nhắc nhở buổi hẹn và chia sẻ tài liệu liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Để hiểu cách website và dịch vụ đang được sử dụng, từ đó không ngừng nâng cao chất lượng.
• Gửi cập nhật: Để chia sẻ bản tin, tài liệu và thông tin về dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

Mình coi việc bảo mật thông tin của bạn là trách nhiệm quan trọng:

• Lưu trữ bảo mật: Thông tin của bạn được lưu trên Google Drive với mã hóa đám mây.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ mình (Trần Tố Uyên) có quyền truy cập vào thông tin khai vấn của bạn, và chỉ khi bạn đang làm việc trực tiếp với mình. Mình cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Công cụ hỗ trợ AI: Mình sử dụng hai công cụ AI trong quy trình làm việc nội bộ: Fathom hỗ trợ ghi lại và tóm tắt nội dung các buổi coaching (với sự đồng ý của bạn); Claude AI (Anthropic) hỗ trợ soạn thảo các mẫu văn bản và tài liệu. Cả hai công cụ không được phép lưu trữ hay sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi hỗ trợ trực tiếp cho mình.
• Kết nối bảo mật: Các buổi video coaching qua Google Meet sử dụng kết nối được mã hóa.
• Rà soát định kỳ: Mình thường xuyên xem xét và cập nhật các biện pháp bảo mật.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động, ở mức tối thiểu cần thiết:

Một số nhà cung cấp này đặt máy chủ bên ngoài Việt Nam (chủ yếu tại Hoa Kỳ), nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ ở nước ngoài. Mình chỉ sử dụng các nhà cung cấp uy tín với tiêu chuẩn bảo mật cao. Việc sử dụng Fathom trong các buổi coaching sẽ được thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước. Mình cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin của mình:

Mình có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, mình sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại đây cùng ngày cập nhật.